Czternaście osób z Warszawy, Śląska oraz Poznania rozpoczęło właśnie roczną drogę w programie PIA Academy High Potential. 24 i 25 września spotkali się na pierwszym z pięciu modułów, poświęconym komunikacji w biznesie.

Czym jest High Potential Academy?

PIA Academy High Potential to program rozwojowy pozwalający zdobyć nowe kompetencje, a przede wszystkim świadomie odkrywać potencjał liderski. Do udziału zaproszeni zostali pracownicy nominowani na podstawie oceny dotychczasowej pracy oraz potencjału, jaki firma w nich widzi, myśląc o rozwoju w kolejnych latach. Hasło, które towarzyszy akademii, mówi o tym wprost: „Nie każdy prowadzi. Nie każdy wie jak. My wiemy i uczymy.”

High Potential to jedna z dwóch ścieżek PIA Academy. Równolegle działa Leadership Development Academy, w której rozwijają się osoby już zarządzające zespołami. Poprzednia grupa High Potential zakończyła program wiosną tego roku uroczystym wręczeniem dyplomów. Teraz tę samą drogę rozpoczynają kolejni.

Pierwsze dwa dni

Warsztaty poprowadziła trenerka House of Skills. Częścią spotkania była wspólna kolacja, w której uczestniczył Stefano Mor, Prezes Zarządu Porsche Inter Auto Polska. Dziękujemy za obecność i czas poświęcony uczestnikom.

Dlaczego najpierw komunikacja?

Program mógł rozpocząć się od przywództwa, zarządzania zespołem czy symulacji biznesowej. Zaczął się jednak od komunikacji i była to świadoma decyzja. Jak mówi Monika Kołacz, Dyrektor ds. Personalnych Porsche Inter Auto Polska, która towarzyszyła grupie podczas warsztatów, „komunikacja jest podstawą praktycznie wszystkiego, co później robimy jako liderzy. Można mieć świetną wiedzę, dobre pomysły i kompetencje merytoryczne, ale jeśli nie potrafimy ich jasno przekazać, przekonać do nich innych, słuchać i budować porozumienia, trudno osiągać rezultaty wspólnie z ludźmi.”

Dlatego zależało jej, żeby zacząć właśnie tutaj: „Zanim zaczniemy mówić o przywództwie, zarządzaniu czy biznesie, warto nauczyć się skutecznie komunikować z drugim człowiekiem.”

Skoro wszyscy komunikujemy się każdego dnia, po co się tego uczyć? „Właśnie dlatego, że robimy to codziennie, często przestajemy zwracać uwagę na to, jak się komunikujemy. W biznesie różnica między »powiedziałam« a »zostałam zrozumiana« potrafi być naprawdę duża.”

Według Moniki Kołacz nie ma dobrego przywództwa bez dobrej komunikacji. To przez nią lider buduje zaufanie, wyznacza kierunek, daje informację zwrotną, podejmuje trudne rozmowy, angażuje ludzi i tłumaczy decyzje. „Komunikacja lidera jest szczególnie ważna wtedy, kiedy odpowiedzi nie są oczywiste albo kiedy trzeba przeprowadzić ludzi przez zmianę. I właśnie w takich sytuacjach widać różnicę między zarządzaniem a prawdziwym przywództwem.”

Wyzwaniem nie jest dziś to, czy się komunikujemy, ale jak. Maile, Teamsy, spotkania, telefony, prezentacje: informacji jest ogromnie dużo, dlatego coraz ważniejsza staje się umiejętność oddzielenia tego, co istotne, od szumu oraz przekazania informacji w sposób prosty i zrozumiały. „Dla przyszłego lidera oznacza to również świadomość, że nie chodzi o to, ile komunikuję, tylko jaki efekt moja komunikacja wywołuje.”

Z pierwszego modułu uczestnicy nie mieli wyjść z zestawem gotowych technik komunikacyjnych. „Bardziej chciałabym, żeby zaczęli obserwować siebie. Żeby po spotkaniu zadawali sobie czasem pytanie: czy naprawdę słucham, czy tylko czekam na swoją kolej, żeby odpowiedzieć? Czy mówię w sposób zrozumiały dla mojego odbiorcy? Jaki efekt chcę osiągnąć tą rozmową? Jeżeli zaczną świadomie zadawać sobie takie pytania w codziennej pracy, to dla mnie będzie ogromna wartość tego modułu.”

Dobra komunikacja zaczyna się od ciekawości drugiej osoby i próby zrozumienia jej perspektywy, nawet przy różnicy zdań. Dopiero potem jest miejsce na przedstawienie własnego stanowiska. To szczególnie ważne dla liderów: „Nie zawsze musimy się zgadzać, nie zawsze możemy powiedzieć »tak«, ale zawsze możemy zadbać o to, żeby druga osoba wiedziała, że została wysłuchana i rozumie, dlaczego podejmujemy określoną decyzję.”

Kto bierze udział?

W tej edycji udział biorą: Łukasz Teperek, Rafał Wiernicki, Karol Rososiński, Rafał Pachocki, Adrian Iwanow, Piotr Godlewski, Michał Zaleśny, Małgorzata Janus, Elżbieta Siedlecka, Adrian Świętek, Krzysztof Pilawski, Oliwia Gorzkowska, Adrian Taczała, Małgorzata Jelińska.

Co jeszcze czeka na uczestników?

Pierwszy moduł to dopiero początek. Przed grupą jeszcze cztery spotkania w tym i kolejnym roku.

• Osobiste Przywództwo Blancharda, czyli o braniu odpowiedzialności za własny rozwój i o tym, jak zdobywać wsparcie potrzebne do osiągania celów.
• Zarządzanie pokoleniami, czyli jak prowadzić zespoły, w których pracują ludzie w różnym wieku i z różnymi oczekiwaniami wobec pracy.
• Gra szkoleniowa Liderzy w akcji.
• Symulacja biznesowa CELEMI Apples & Oranges, w której uczestnicy prowadzą firmę i na bieżąco widzą, jak ich decyzje przekładają się na wyniki finansowe.

Gratulujemy nominacji i trzymamy kciuki za kolejne moduły. Got the drive? Rozpędź karierę.